/СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Ведение ВКонтакте и Telegram для бизнеса в России
Разрабатываем контент и ведём сообщество ВКонтакте и канал Telegram: оформляем страницы, публикуем полезные материалы, отвечаем аудитории и оцениваем обращения.
Стратегия контента
Создание контента
Работа с аудиторией
Отчётность и развитие
Полезный контент.
Постоянное развитие.
Понятная система публикаций делает бренд узнаваемым и даёт людям повод подписаться, доверять вам и обратиться.
/СОЦСЕТИ С ЦЕЛЬЮ
Каждая публикация должна помогать людям остановиться, понять и откликнуться.
Для российского бизнеса ВКонтакте и Telegram выполняют разные задачи: в сообществе удобно показывать товары и получать сообщения, в канале — удерживать внимание и возвращать аудиторию. План строим от этих сценариев.
Составляем темы по частым вопросам клиентов, готовим материалы под формат площадки и связываем публикации со ссылками на сайт или прямой контакт. Оцениваем не только охваты, но и обращения.
ПЛАН
стратегия, позиционирование и рубрики
СОЗДАНИЕ
тексты, дизайн, видео и публикации
РАЗВИТИЕ
общение, отчёты и улучшения
/ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
Одна команда для стратегии, контента и ежедневного ведения.
01 / СТРАТЕГИЯ
План, основанный на целях бизнеса
Разбираем, кому и в каких регионах вы продаёте, чем отличаетесь от конкурентов и какие рубрики помогут объяснить предложение во ВКонтакте и Telegram.
02 / КОНТЕНТ
Контент, который хочется смотреть и сохранять
Готовим посты, карточки товаров, короткие ролики и визуальные шаблоны с учётом размеров и поведения аудитории каждой площадки.Создаём тексты, графику, короткие видео и истории с учётом особенностей каждого канала.
03 / СООБЩЕСТВО
Живое и своевременное общение с аудиторией
Согласуем, кто отвечает на сообщения во ВКонтакте и комментарии, какие вопросы можно закрыть шаблоном и когда обращение передаётся вашему менеджеру.Публикуем контент и выстраиваем работу с комментариями и сообщениями, чтобы общение оставалось полезным и своевременным.
04 / АНАЛИТИКА
Решения на основе реальных результатов
Ежемесячно смотрим просмотры, переходы и обращения из каждого канала; на основе этого меняем темы, форматы и частоту публикаций.Готовим понятные отчёты, анализируем контент и ежемесячно улучшаем результаты.
/ЧТО ВХОДИТ
Полная система создания контента и ведения соцсетей.
Для ВКонтакте и Telegram составим отдельный план. До старта закрепим число материалов, порядок согласования, обязанности по ответам аудитории и формат ежемесячного отчёта.
01
Аудит каналов и конкурентов
Проверяем оформление сообщества ВКонтакте и канала Telegram, историю публикаций, вопросы подписчиков и страницы конкурентов в вашем регионе.
02
Аудитория и позиционирование
Описываем основные группы клиентов, их сомнения перед покупкой и пользу, которую стоит раскрыть в постах и закреплённых материалах.
03
Темы и рубрики контента
Разделяем публикации на рубрики: выбор услуги, ответы на вопросы, процесс работы, отзывы и новости компании. Для каждой рубрики определяем цель.
04
Визуальное направление
Оформляем обложку и меню сообщества ВКонтакте, аватар канала Telegram и набор шаблонов, чтобы публикации легко узнавались.
05
План контента на месяц
В календаре отмечаем темы постов, ответственных, даты согласования и публикации, а также сезонные поводы для вашей ниши.Практичный календарь определяет темы, форматы, цели, этапы создания и даты публикаций.
06
Тексты, дизайн и видео
Готовим согласованное число постов, карточек, коротких видео и других материалов, адаптируя под сообщество и канал.
07
Публикация и модерация
Размещаем утверждённые материалы по расписанию; работу с сообщениями и комментариями ведём в пределах согласованных часов и сценариев.
08
Отчётность и улучшение
В отчёте разделяем данные ВКонтакте и Telegram: какие темы получили внимание, откуда пришли переходы и сколько обращений удалось зафиксировать.
/КАК МЫ РАБОТАЕМ
Четыре этапа от стратегии до регулярных публикаций.
01
Аудит и цели
Уточняем, нужен ли вам ВКонтакте, Telegram или оба канала, кто отвечает за продажи и какие обращения считаем результатом.
02
Стратегия и план
Показываем рубрики, образцы оформления и календарь первого месяца для выбранных российских площадок.
03
Создание и согласование
Собираем факты и фото у вашей команды, пишем посты, готовим графику и видео, затем передаём материалы на согласование до публикации.
04
Публикация и улучшение
Размещаем материалы по плану и проверяем, какие публикации приводят людей на сайт или в сообщения. Следующий месяц строим по этим данным.
/ВАРИАНТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
Выберите объём поддержки под вашу команду и цели.
Стратегия за короткий срок
Индивидуальный расчёт
Подойдёт команде, которая сама ведёт ВКонтакте или Telegram, но хочет определить темы, формат и регулярность публикаций.Для бизнеса, которому нужен понятный план до начала самостоятельного создания контента.
Аудит каналов и конкурентов
Анализ аудитории и позиционирование
Основные темы контента
План на 90 дней
Презентация стратегии
Ведение соцсетей
Индивидуальный расчёт
Подойдёт компании, которая хочет передать нам подготовку и выпуск материалов для ВКонтакте и Telegram с ежемесячным отчётом.Для брендов, которым нужны регулярное планирование, создание контента, публикации и отчётность.
План контента на месяц
Создание текстов и визуалов
Видео, посты и истории
Публикация и модерация
Ежемесячный отчёт
Создание контента
Индивидуальный расчёт
Подойдёт внутренней команде, у которой уже есть план, но не хватает редактора, дизайнера или монтажа для регулярного выпуска.
Планирование производства
Подписи и сценарии
Графика и карусели
Монтаж коротких видео
Готовые к публикации файлы
Запуск кампании
Индивидуальный расчёт
Подойдёт для запуска новой услуги или открытия точки: подготовим серию материалов для выбранного сообщества и канала.
Концепция кампании
Структура сообщения и предложения
Рекламные материалы
Органические и платные форматы
Анализ результатов
/ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ РАБОТА
Практичная система для регулярной и последовательной работы.
ПЛАН
Чёткие приоритеты на месяц
В рабочем плане отмечаем цель поста, площадку, источник фактов, ответственного за согласование и дату выхода.
СОЗДАНИЕ
Единый процесс работы с контентом
Для ВКонтакте готовим оформление сообщества и посты, для Telegram — сообщения и визуал канала; общий стиль помогает узнавать бренд.
УЛУЧШЕНИЕ
Отчёты, которые помогают действовать
Отчёт показывает по каждому каналу удачные темы, переходы и обращения, а также конкретные изменения в плане следующего месяца.
/НАЧНИТЕ РАБОТУ С СОЦСЕТЯМИ
Расскажите, какие каналы вы используете и каких результатов ждёте.
Пришлите ссылку на сообщество ВКонтакте или канал Telegram и расскажите, в каких регионах вы работаете. Предложим объём материалов и порядок отчётности.