Клиент ищет кафе, мастерскую или сервис поблизости и сравнивает компании прямо в Яндекс Картах. Он видит адрес, график, фотографии и отзывы до перехода на сайт. Если телефон устарел или вход отмечен неточно, человек может выбрать другую организацию.
Проверьте доступ к карточке
Найдите организацию в Яндекс Бизнесе и убедитесь, что у компании есть владелец профиля. Права подтверждаются способом, который предлагает сервис. Подрядчику можно выдать роль представителя, сохранив управление карточкой за бизнесом.
Если точка уже есть на карте, не создавайте вторую карточку без проверки. Сначала уточните доступ, адрес и фактическое название. Для сети филиалов сверяйте сведения по каждой точке отдельно.
Заполните профиль с точки зрения клиента
Укажите точный адрес, место входа, телефон, сайт и часы работы. Перед праздниками обновляйте особый график. Добавьте виды деятельности и перечень услуг так, чтобы человек мог понять, подходит ли ему ваша компания.
Полезнее всего реальные фотографии: фасад, вход, помещение, товар или результат работы. Они помогают узнать точку на улице и оценить предложение. После загрузки изображения проходят модерацию и появляются в Яндекс Картах.
Работайте с отзывами и вопросами
Просите клиентов описывать реальный опыт и отвечайте на замечания по существу. В публичном ответе не раскрывайте детали заказа и личные данные. Если ошибка подтверждена, объясните, как компания её исправит.
Повторяющиеся вопросы в отзывах показывают, какие сведения стоит добавить в карточку или на сайт: парковка, срок услуги, стоимость, порядок записи.
Оценивайте результат без обещаний позиции
Проверяйте доступную статистику Яндекс Бизнеса: как пользователи находят организацию и что делают в профиле. Переход к маршруту или нажатие на телефон показывает интерес, но не подтверждает покупку. Сопоставляйте статистику с фактическими обращениями.
Раз в месяц сверяйте контакты, часы работы, фотографии, услуги и отзывы. Если у компании несколько филиалов, назначьте ответственного за актуальность данных каждой точки.
Богатый онлайн мир помогает проверить и оформить карточку в Яндекс Картах. Для первичного разбора пришлите ссылку на организацию, адреса точек и список услуг.
Источники: Подтверждение прав в Яндекс Бизнесе · Фотографии компании · Статистика профиля.